23 июля 2018 г., понедельник, 01:22
Специальная версия

Информация о работе с обращениями граждан в 2017 году

  На главную   Приёмная   Информация о работе с обращениями граждан   Информация о работе с обращениями граждан в 2017 году

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях  граждан в 2017 году.

В 2017 году в Администрацию города Пскова поступило 2983 обращений, из них коллективных – 253.  В 2016 году в Администрацию города Пскова поступило 2679 обращений.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  865  заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию

города Пскова в 2017 году (с разбивкой по кварталам).

 

I квартал 2017 года

II квартал 2017 года

III квартал 2017 года

IV квартал 2017 года

 

Поступило обращений  всего

687 798 712 786  

из них:

         

На бумажном носителе

591 694 602 670  

По  электронной почте

74 78 87 102  

в ходе личного приема

22 26 23 14  

В 2017 году  176  обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, предоставления  мест в детских дошкольных учреждениях.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова, 

по основным сферам жизнедеятельности в  2017 году

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 1806 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства и  ремонта   придомовых территорий – 815 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 296 заявлений;   по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 259 заявлений; по вопросам торговли – 207 обращений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в 2017 году, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (28% от общего количества обращений). Горожан волновали  вопросы озеленения города, уборки скверов и  парков города, вывоза мусора в частном секторе, состояния придомовых территорий. По инициативе Администрации города Пскова с 01 апреля по  30 апреля 2017 года и с 01октября по 31 октября 2017 года проводились месячники  по благоустройству и  санитарной уборке  территории муниципального образования «Город Псков». Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова ведется постоянная  работа по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок. Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Многие  предложения горожан Администрация города  использовала в своей работе и сумела реализовать.

Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 595 обращений.

 

Тематическая характеристика обращений граждан,

поступивших в Администрацию города Пскова в 2017 году

 

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в 2017 году 

        Приемы граждан ежемесячно проводят Глава Администрации города Пскова, его заместители, руководители органов Администрации города Пскова  по вопросам своей служебной  компетенции.

версия для печати