Информация о работе с обращениями граждан в 2017 году
ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан в 2017 году.
В 2017 году в Администрацию города Пскова поступило 2983 обращений, из них коллективных – 253. В 2016 году в Администрацию города Пскова поступило 2679 обращений.
Все заявления рассмотрены должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 865 заявлениям.
Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию
города Пскова в 2017 году (с разбивкой по кварталам).
|
I квартал 2017 года
|
II квартал 2017 года
|
III квартал 2017 года
|
IV квартал 2017 года
|
|
Поступило обращений всего
|
687 |
798 |
712 |
786 |
|
из них:
|
|
|
|
|
|
На бумажном носителе
|
591 |
694 |
602 |
670 |
|
По электронной почте
|
74 |
78 |
87 |
102 |
|
в ходе личного приема
|
22 |
26 |
23 |
14 |
|
В 2017 году 176 обращений и запросов, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, предоставления мест в детских дошкольных учреждениях.
Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,
по основным сферам жизнедеятельности в 2017 году
По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова поступило 1806 обращений, в том числе по вопросам благоустройства и ремонта придомовых территорий – 815 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 296 заявлений; по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 259 заявлений; по вопросам торговли – 207 обращений.
Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в 2017 году, показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам городского благоустройства (28% от общего количества обращений). Горожан волновали вопросы озеленения города, уборки скверов и парков города, вывоза мусора в частном секторе, состояния придомовых территорий. По инициативе Администрации города Пскова с 01 апреля по 30 апреля 2017 года и с 01октября по 31 октября 2017 года проводились месячники по благоустройству и санитарной уборке территории муниципального образования «Город Псков». Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова ведется постоянная работа по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок. Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Многие предложения горожан Администрация города использовала в своей работе и сумела реализовать.
Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 595 обращений.
Тематическая характеристика обращений граждан,
поступивших в Администрацию города Пскова в 2017 году
Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в 2017 году
Приемы граждан ежемесячно проводят Глава Администрации города Пскова, его заместители, руководители органов Администрации города Пскова по вопросам своей служебной компетенции.
версия для печати