26 сентября 2017 г., вторник, 17:17
Специальная версия

Информация об обращениях граждан во II квартале 2016 года

  На главную   Приёмная   Информация о работе с обращениями граждан   Информация об обращениях граждан во II квартале 2016 года

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях граждан во II квартале 2016 года

Во II квартале 2016 года в Администрацию города Пскова поступило 719 обращений, из них коллективных – 84. Все заявления рассмотрены  должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  132 заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова

во II , III, IV кварталах 2015 года и в I  и II кварталах 2016 года

 

II квартал 2015 года

III квартал 2015 года

IV квартал 2015года

I квартал 2016 года

II квартал 2016 года

Поступило обращений   всего

643

697

672

524

719

из них:

 

 

 

 

 

На бумажном носителе

608

648

606

479

667

По  электронной почте

       12

       23

34

23

36

в ходе личного приема

       23

       26

32

22

16

Во II квартале 2016 года 54 обращения и запроса,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам работы управляющих организаций по обслуживанию  жилищного фонда, проведения капитального ремонта многоквартирных домов, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, оплаты расходов  на общедомовые нужды, улучшения жилищных условий, предоставления  мест в детских дошкольных учреждениях.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова, по основным сферам жизнедеятельности во II , III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года

 

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 424 обращения, в том числе  по вопросам   благоустройства и  ремонта   придомовых территорий – 167 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 72 заявления;   по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 50 заявлений; по вопросам торговли – 42 обращения.

Во II квартале 2016 года наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (23% от общего количества обращений). Горожан волновали  вопросы озеленения города, уборки скверов и  парков города, состояния автобусных остановок,  вывоза мусора в частном секторе. Помимо уборки  и благоустройства городских территорий в своих обращениях граждане поднимали вопрос о необходимости ремонта дворовых территорий. Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 158 обращений, наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта.  Одним из наиболее актуальных вопросов для жителей города Пскова остается   вопрос предоставления жилья. Доля обращений по указанному вопросу в общем объеме во II квартале  2016 года составляет 10%.

Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова во II , III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года

 

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова

во II, III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года

Приемы в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов   в соответствии с распределением обязанностей.  Во II квартале  2016 года 64% обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов, были по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

версия для печати