Информация об обращениях граждан во II квартале 2016 года
ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан во II квартале 2016 года
Во II квартале 2016 года в Администрацию города Пскова поступило 719 обращений, из них коллективных – 84. Все заявления рассмотрены должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 132 заявлениям.
Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова
во II , III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года
|
II квартал 2015 года
|
III квартал 2015 года
|
IV квартал 2015года
|
I квартал 2016 года
|
II квартал 2016 года
|
Поступило обращений всего
|
643
|
697
|
672
|
524
|
719
|
из них:
|
|
|
|
|
|
На бумажном носителе
|
608
|
648
|
606
|
479
|
667
|
По электронной почте
|
12
|
23
|
34
|
23
|
36
|
в ходе личного приема
|
23
|
26
|
32
|
22
|
16
|
Во II квартале 2016 года 54 обращения и запроса, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам работы управляющих организаций по обслуживанию жилищного фонда, проведения капитального ремонта многоквартирных домов, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, оплаты расходов на общедомовые нужды, улучшения жилищных условий, предоставления мест в детских дошкольных учреждениях.
Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова, по основным сферам жизнедеятельности во II , III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года
По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова поступило 424 обращения, в том числе по вопросам благоустройства и ремонта придомовых территорий – 167 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 72 заявления; по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 50 заявлений; по вопросам торговли – 42 обращения.
Во II квартале 2016 года наибольшее количество обращений поступило по вопросам городского благоустройства (23% от общего количества обращений). Горожан волновали вопросы озеленения города, уборки скверов и парков города, состояния автобусных остановок, вывоза мусора в частном секторе. Помимо уборки и благоустройства городских территорий в своих обращениях граждане поднимали вопрос о необходимости ремонта дворовых территорий. Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 158 обращений, наибольшее количество в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Одним из наиболее актуальных вопросов для жителей города Пскова остается вопрос предоставления жилья. Доля обращений по указанному вопросу в общем объеме во II квартале 2016 года составляет 10%.
Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова во II , III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года
Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова
во II, III, IV кварталах 2015 года и в I и II кварталах 2016 года
Приемы в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов в соответствии с распределением обязанностей. Во II квартале 2016 года 64% обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов, были по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
версия для печати