Информация об обращениях граждан в I квартале 2019 года.
ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан в I квартале 2019 года.
В I квартале 2019 года в Администрацию города Пскова поступило 718 обращений, из них коллективных – 28.
Все заявления рассмотрены должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 133 заявлениям.
Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию
города Пскова в 2018 году и I квартале 2019 года.
В указанный период 14 обращений и запросов, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам уборки улиц города, улучшения жилищных условий, необходимости выполнения капитального ремонта многоквартирных домов, начислений за вывоз мусора.
Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова, по основным сферам
жизнедеятельности в I квартале 2019 года.
По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова поступило 446 обращений, в том числе по вопросам благоустройства городских территорий, эксплуатации и сохранности автомобильных дорог – 189 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства –18 заявлений; по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 93 заявления, по вопросам торговли – 35 обращений.
Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в I квартале 2019 года, показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам городского благоустройства (33,7% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы уборки снега, неудовлетворительного состояния дорожного покрытия автомобильных дорог и дворовых территорий.
В Администрацию города по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда за указанный период поступило 147 обращений, наибольшее количество в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. 36 обращений поступило по вопросам улучшения жилищных условий, найма жилого помещения.
Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова
в 2018 году и I квартале 2019 года.
Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова 2018
году и I квартале 2019 года.
Приемы по личным вопросам граждан в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов Администрации города Пскова в соответствии с распределением обязанностей.
версия для печати