26 сентября 2017 г., вторник, 01:05
Специальная версия

Информация об обращениях граждан в III квартале 2016 года

  На главную   Приёмная   Информация о работе с обращениями граждан   Информация об обращениях граждан в III квартале 2016 года

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях граждан в III квартале 2016 года

В III квартале 2016 года в Администрацию города Пскова поступило 730 обращений, из них коллективных – 78. Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  136 заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и в I, II,  III кварталах 2016 года

 

III квартал 2015 года

IV квартал 2015 года

I квартал 2016года

II квартал 2016 года

III квартал 2016 года

Поступило обращений   всего

697

672

524

719

730

из них:

 

 

 

 

 

На бумажном носителе

648

606

479

667

684

По  электронной почте

23

34

23

36

32

в ходе личного приема

26

32

22

16

14

В III квартале 2016 года 52 обращения и запроса,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам проведения капитального ремонта многоквартирных домов, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, улучшения жилищных условий, предоставления  мест в детских дошкольных учреждениях.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и в I, II,  III кварталах 2016 года

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 378 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства и  ремонта   придомовых территорий – 143 обращения; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 72 заявления;   по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 35 заявлений; по вопросам торговли – 17 обращений.

В III квартале 2016 года наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства  (26% от общего количества обращений). В своих обращениях жители города много внимания уделяли благоустройству и санитарной уборке города.  Помимо уборки  и благоустройства городских территорий в своих обращениях граждане поднимали вопрос о необходимости ремонта дворовых территорий. Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 186 обращений, наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта.  Одним из наиболее актуальных вопросов для жителей города Пскова остается   вопрос предоставления жилья. Доля обращений по указанному вопросу в общем объеме в III квартале  2016 года составляет 9%.

Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и в I, II,  III кварталах 2016 года

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и  I, II,  III кварталах 2016 года

Приемы в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов   в соответствии с распределением обязанностей.  В III квартале  2016 года 64% обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов, были по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

версия для печати