Информация об обращениях граждан в III квартале 2016 года
ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан в III квартале 2016 года
В III квартале 2016 года в Администрацию города Пскова поступило 730 обращений, из них коллективных – 78. Все заявления рассмотрены должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 136 заявлениям.
Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и в I, II, III кварталах 2016 года
|
III квартал 2015 года
|
IV квартал 2015 года
|
I квартал 2016года
|
II квартал 2016 года
|
III квартал 2016 года
|
Поступило обращений всего
|
697
|
672
|
524
|
719
|
730
|
из них:
|
|
|
|
|
|
На бумажном носителе
|
648
|
606
|
479
|
667
|
684
|
По электронной почте
|
23
|
34
|
23
|
36
|
32
|
в ходе личного приема
|
26
|
32
|
22
|
16
|
14
|
В III квартале 2016 года 52 обращения и запроса, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам проведения капитального ремонта многоквартирных домов, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, улучшения жилищных условий, предоставления мест в детских дошкольных учреждениях.
Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и в I, II, III кварталах 2016 года
По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова поступило 378 обращений, в том числе по вопросам благоустройства и ремонта придомовых территорий – 143 обращения; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 72 заявления; по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 35 заявлений; по вопросам торговли – 17 обращений.
В III квартале 2016 года наибольшее количество обращений поступило по вопросам городского благоустройства (26% от общего количества обращений). В своих обращениях жители города много внимания уделяли благоустройству и санитарной уборке города. Помимо уборки и благоустройства городских территорий в своих обращениях граждане поднимали вопрос о необходимости ремонта дворовых территорий. Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 186 обращений, наибольшее количество в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Одним из наиболее актуальных вопросов для жителей города Пскова остается вопрос предоставления жилья. Доля обращений по указанному вопросу в общем объеме в III квартале 2016 года составляет 9%.
Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и в I, II, III кварталах 2016 года
Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в III, IV кварталах 2015 года и I, II, III кварталах 2016 года
Приемы в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов в соответствии с распределением обязанностей. В III квартале 2016 года 64% обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов, были по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
версия для печати