Информация об обращениях граждан в 2019 году
ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан в 2019 году
В 2019 году в Администрацию города Пскова поступило 3942 обращения, из них коллективных – 108. В 2018 году в Администрацию города Пскова поступило 3839 обращений.
Все заявления рассмотрены должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по 815 заявлениям.
Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в 2019 году
(с разбивкой по кварталам)
|
I квартал 2019 года
|
II квартал 2019 года
|
III квартал
2019 года
|
IV квартал
2019 года
|
Поступило обращений всего
|
718
|
1004
|
1075
|
1145
|
из них:
|
|
|
|
|
На бумажном носителе
|
574
|
774
|
840
|
914
|
По электронной почте
|
129
|
208
|
216
|
208
|
в ходе личного приема
|
15
|
22
|
19
|
23
|
В 2019 году 119 обращений и запросов, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, улучшения жилищных условий, необходимости выполнения капитального ремонта многоквартирных домов, предоставления мест в детских дошкольных учреждениях.
Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова, по основным сферам жизнедеятельности в 2019 году
По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова поступило 2596 обращений, в том числе по вопросам благоустройства и ремонта придомовых территорий – 1390 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 84 заявления; по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 497 заявлений; по вопросам торговли – 260 обращений.
Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в 2019 году, показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам городского благоустройства (35% от общего количества обращений). Горожан волновали вопросы уборки скверов и парков города, вывоза мусора в частном секторе, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок, принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта, удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.
По инициативе Администрации города Пскова ежегодно с 01 апреля по 30 апреля и с 01октября по 31 октября проводятся месячники по благоустройству и санитарной уборке территории муниципального образования «Город Псков». Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Многие предложения горожан Администрация города использовала в своей работе и сумела реализовать.
С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в реализации федеральной программы «Формирование современной городской среды», предусматривающей дополнительное финансирование мероприятий по благоустройству дворовых и общественных территорий. Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2018-2022 год» утверждена Постановлением Администрации города Пскова от 22.12.2017 № 2588 и размещена в открытом доступе на официальном сайте Администрации города Пскова. Перечень мероприятий указанной Программы предусматривает не только ремонт существующих элементов благоустройства, но и озеленение, установку детского спортивно-игрового оборудования, обеспечение освещения дворовых территорий, установку малых архитектурных форм. По поручению Главы Администрации города Пскова Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова проводится постоянная консультативная и разъяснительная работа по оказанию помощи собственникам жилых помещений в многоквартирных домах в подготовке документов для участия в указанной Программе.
Обращения граждан по вопросам безопасности дорожного движения, как правило, выносятся на рассмотрение городской Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения и рассматриваются с участием заявителя.
Наибольшее количество в обращениях жителей по вопросам жилищно-коммунальной сферы составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители также жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями.
Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в 2019 году
Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в 2019 году
Приемы граждан ежемесячно проводят Глава Администрации города Пскова, его заместители, руководители органов Администрации города Пскова по вопросам своей служебной компетенции.
версия для печати