Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан во   III  квартале  2018 года.

  В III квартале 2018 года в Администрацию города Пскова поступило 1162 обращения, из них коллективных – 43.

  Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

 Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  132  заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию города Пскова в III ,  IV кварталах 2017 года и в I,  II и III кварталах 2018 года.

  В указанный период 25 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам ремонта дорог, благоустройства дворовых территорий, улучшения жилищных условий.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности в III ,  IV кварталах 2017 года и в I,  II и III кварталах 2018 года.        

 

  По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 635 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства и  ремонта   придомовых территорий – 399 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства –30 заявлений;   по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 49 заявлений,  по вопросам торговли – 47 обращений.

  В III квартале 2018 года наибольшее количество обращений  поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы. Преобладали  обращения граждан по вопросу эксплуатации и ремонта жилищного фонда                       (258 обращений), наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями.

  Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, показал, что 34 %  обратившихся  волнуют  проблемы  благоустройства городских территорий.  С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в реализации федеральной программы «Формирование современной городской среды», предусматривающей дополнительное финансирование мероприятий по благоустройству дворовых и общественных территорий. Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2018-2022 год» утверждена Постановлением Администрации города Пскова от 22.12.2017 № 2588 и размещена в открытом доступе на официальном сайте Администрации города Пскова. Перечень мероприятий указанной Программы предусматривает не только ремонт существующих элементов благоустройства, но и озеленение, установку детского спортивно-игрового оборудования, обеспечение освещения, установку малых архитектурных форм.

 Одним из наиболее актуальных вопросов для жителей города Пскова остается   вопрос предоставления жилья. Доля обращений по указанному вопросу в общем объеме в III квартале 2018 года составила 10 %.

Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова в III ,  IV кварталах 2017 года и в I,  II и III кварталах 2018 года.

 

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в III,   IV кварталах 2017 года и в I,  II и III кварталах 2018 года.

 

  Приемы по личным  вопросам граждан  в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов Администрации города Пскова  в соответствии с распределением обязанностей. 

 

 

версия для печати