Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан в III квартале 2022 года

 

В III квартале 2022 года в Администрацию города Пскова поступило 522 обращения.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер.

Количество обращений граждан, поступивших 

в Администрацию города Пскова

в IV квартале 2021 года и в I- III кварталах 2022года

	IV квартал 2021 года	I квартал 2022 года	II квартал 2022 года	III квартал 2022 года
Поступило обращений   всего	756	524	612	522
из них:
На бумажном носителе	568	386	389	317
По  электронной почте	164	127	196	187
В ходе личного приема	24	11	27	18

В указанный период 24 обращения и запроса,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и дворовых территорий,   оборудования  детских игровых и спортивных площадок, транспортного обслуживания школьников.

Обзор обращений граждан, поступивших

в Администрацию города Пскова,

по основным сферам жизнедеятельности

 в III квартале 2022 года

 

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 390 обращений, по вопросам жилищно-коммунальной сферы – 36 обращений; по вопросам социальной сферы – 50 обращений; прочие вопросы – 46 обращений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в III квартале  2022 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (54% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы неудовлетворительного состояния дорожного покрытия автомобильных дорог и дворовых территорий. Горожан волновали  вопросы уборки скверов и  парков города, вывоза мусора в частном секторе, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок,  принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта, удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.

 Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Предложения горожан Администрация города Пскова использовала в своей работе и сумела реализовать.

Граждане в обращениях поднимали вопросы  качества выполнения работ и соблюдения сроков ремонта дорожных покрытий  автомобильных дорог и дворовых территорий.

С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в реализации федеральной программы «Формирование современной городской среды», предусматривающей дополнительное финансирование мероприятий по благоустройству дворовых и общественных территорий. Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2018-2022 год» утверждена Постановлением Администрации города Пскова от 22.12.2017 № 2588 и размещена в открытом доступе на официальном сайте Администрации города Пскова. Перечень мероприятий указанной Программы предусматривает не только ремонт существующих элементов благоустройства, но и озеленение, установку детского спортивно-игрового оборудования, обеспечение освещения дворовых территорий, установку малых архитектурных форм. Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова проводится постоянная консультативная и разъяснительная работа по  оказанию помощи  собственникам жилых  помещений в многоквартирных домах  в подготовке документов для  участия  в указанной Программе.

Обращения  граждан по вопросам безопасности дорожного движения, как правило, выносятся на рассмотрение городской Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения и рассматриваются с участием заявителя.

Наибольшее количество  в обращениях жителей по вопросам жилищно-коммунальной сферы составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители также жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. 

 

Тематическая характеристика обращений граждан,

поступивших в Администрацию города Пскова

в IV квартале 2021 года и I-III кварталах 2022 года

 

 

          Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова

в IV квартале 2021 года и I-III кварталах 2022 года

версия для печати