19 ноября 2017 г., воскресенье, 14:55
Специальная версия

Информация о работе с обращениями граждан

  На главную   Приёмная   Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях  граждан

в   III квартале  2017 года.

В III квартале 2017 года в Администрацию города Пскова поступило 712 обращений, из них коллективных – 66. Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  144 заявлениям.

Количество обращений граждан,

поступивших  в Администрацию города Пскова

в III, IV кварталах 2016 года и в I,   II  и III кварталах 2017 года.

 

III квартал 2016 года

IV квартал 2016 года

I квартал 2017 года

II квартал 2017 года

III квартал 2017 года

Поступило обращений  всего

730

706

687

798

712

из них:

 

 

 

 

 

На бумажном носителе

684

626

591

694

602

По  электронной почте

32

59

74

78

87

в ходе личного приема

14

21

22

26

23

В указанный период 48 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, предоставления  мест в детских дошкольных учреждениях.

 

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова, 

по основным сферам жизнедеятельности в III квартале  2017 года

 

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 427 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства и  ремонта   придомовых территорий – 175 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 47 заявлений;   по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 58 заявлений; по вопросам торговли – 32 обращения.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в III квартале  2017 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (34% от общего количества обращений). Горожан волновали  вопросы озеленения города, реконструкции улиц центральной части города, уборки скверов и  парков города, состояния придомовых территорий. Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 138 обращений. Одной из проблем в городе Пскове является нехватка мест в дошкольных образовательных учреждениях.

Тематическая характеристика обращений граждан,

поступивших в Администрацию города Пскова в III квартале  2017 года

 

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова

в III квартале  2017 года  

         Приемы в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов   в соответствии с распределением обязанностей. 

версия для печати