Информация о работе с обращениями граждан
ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан в 2022 году
В 2022 году в Администрацию города Пскова поступило 2150 обращений.
Все заявления рассмотрены должностными лицами Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер.
Количество обращений граждан, поступивших
в Администрацию города Пскова в 2022году
(с разбивкой по кварталам)
|
I квартал 2022 года
|
II квартал 2022 года
|
III квартал 2022 года
|
IV квартал 2022 года
|
2022 год
|
Поступило обращений всего
|
524
|
612
|
522
|
492
|
2150
|
из них:
|
|
|
|
|
|
На бумажном носителе
|
386
|
389
|
317
|
250
|
1342
|
По электронной почте
|
127
|
196
|
187
|
215
|
725
|
В ходе личного приема
|
11
|
27
|
18
|
27
|
83
|
В указанный период 27 обращений и запросов, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и дворовых территорий.
Обзор обращений граждан, поступивших
в Администрацию города Пскова,
по основным сферам жизнедеятельности
за IV квартале 2022 год

По экономическим вопросам в 2022 году в Администрацию города Пскова поступило 1645 обращений, по вопросам жилищно-коммунальной сферы – 251 обращение; по вопросам социальной сферы – 106 обращений; прочие вопросы – 148 обращений.
Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в за 2022 год, показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам городского благоустройства (76% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы неудовлетворительного состояния дорожного покрытия автомобильных дорог и дворовых территорий. Горожан волновали вопросы уборки скверов и парков города, вывоза мусора в частном секторе, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок, принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта, удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.
Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Предложения горожан Администрация города Пскова использовала в своей работе и сумела реализовать.
Граждане в обращениях поднимали вопросы качества выполнения работ и соблюдения сроков ремонта дорожных покрытий автомобильных дорог и дворовых территорий.
С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в реализации федеральной программы «Формирование современной городской среды», предусматривающей дополнительное финансирование мероприятий по благоустройству дворовых и общественных территорий. Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2018-2022 год» утверждена Постановлением Администрации города Пскова от 22.12.2017 № 2588 и размещена в открытом доступе на официальном сайте Администрации города Пскова. Перечень мероприятий указанной Программы предусматривает не только ремонт существующих элементов благоустройства, но и озеленение, установку детского спортивно-игрового оборудования, обеспечение освещения дворовых территорий, установку малых архитектурных форм. Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова проводится постоянная консультативная и разъяснительная работа по оказанию помощи собственникам жилых помещений в многоквартирных домах в подготовке документов для участия в указанной Программе.
Обращения граждан по вопросам безопасности дорожного движения, как правило, выносятся на рассмотрение городской Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения и рассматриваются с участием заявителя.
Наибольшее количество вопросов в жилищно-коммунальной сфере составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители также жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями.
Тематическая характеристика обращений граждан,
поступивших в Администрацию города Пскова
в I- IV кварталах 2022 года


версия для печати