Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан во II квартале 2022 года

Во II квартале 2022 года в Администрацию города Пскова поступило 612 обращения.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер.

Количество обращений граждан, поступивших 

в Администрацию города Пскова

в III-IV квартале 2021 года и в I-II квартале 2022года

	III квартал 2021 года	IV квартал 2021 года	I квартал 2022 года	II квартал 2022 года
Поступило обращений   всего	919	756	524	612
из них:
На бумажном носителе	653	568	386	389
По  электронной почте	253	164	127	196
В ходе личного приема	13	24	11	27

В указанный период 15 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и дворовых территорий,   оборудования  детских игровых и спортивных площадок

 

Обзор обращений граждан, поступивших

в Администрацию города Пскова,

по основным сферам жизнедеятельности во II квартале  2022 года

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 465 обращения, в том числе по вопросам благоустройства и  ремонта  придомовых территорий - 221  обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 12 обращений; по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 47  обращений; по вопросам торговли – 13  обращений, прочие вопросы – 172 обращения.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших во II квартале  2022 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (36% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы неудовлетворительного состояния дорожного покрытия автомобильных дорог и дворовых территорий.  Горожан волновали  вопросы уборки скверов и  парков города, вывоза мусора в частном секторе, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок,  принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта,  удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.

 Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Предложения горожан Администрация города Пскова использовала в своей работе и предпринимала меры для их реализации.

Граждане в обращениях поднимали вопросы  качества выполнения работ и соблюдения сроков ремонта дорожных покрытий  автомобильных дорог и дворовых территорий.

С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в реализации федеральной программы «Формирование современной городской среды», предусматривающей дополнительное финансирование мероприятий по благоустройству дворовых и общественных территорий. Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2018-2022 год» утверждена Постановлением Администрации города Пскова от 22.12.2017 № 2588 и размещена на официальном сайте Администрации города Пскова. Перечень мероприятий указанной Программы предусматривает не только ремонт существующих элементов благоустройства, но и озеленение, установку детского спортивно-игрового оборудования, обеспечение электроосвещения дворовых территорий, установку малых архитектурных форм. Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова проводится постоянная консультативная и разъяснительная работа по  оказанию помощи  собственникам жилых  помещений  многоквартирных домов  в подготовке документов для  участия  в указанной Программе.

Обращения  граждан по вопросам безопасности дорожного движения, как правило, выносятся на рассмотрение городской Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения и рассматриваются с участием заявителя.

Наибольшее количество  в обращениях жителей по вопросам жилищно-коммунальной сферы составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители также жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. 

 

Тематическая характеристика обращений граждан,

поступивших в Администрацию города Пскова

в III-IV квартале 2021 года и I-II квартале 2022 года

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова

во III-IV квартале 2021 года и I-II квартале  2022 года

версия для печати