Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан в III квартале  2021 года.

 

В III квартале 2021 года в Администрацию города Пскова поступило 919 обращений, из них коллективных – 10.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  112 заявлениям.

 

 

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию

города Пскова в 2021 году (с разбивкой по кварталам).

 

 

 

	III квартал 2020 года	IV квартал 2020 года	I квартал 2021 года	II квартал 2021 года	III квартал 2021 года
Поступило обращений   всего	973	876	759	880	919
из них:
На бумажном носителе	612	624	473	503	653
По  электронной почте	353	243	286	377	253
В ходе личного приема	8	9	-	-	13

 

 

В указанный период 62 обращения и запроса,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в органы и структурные подразделения Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации по вопросам неудовлетворительного содержания жилищного фонда, ремонта дворовых территорий.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности в III квартале  2021 года.

 

 

 

 

 

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 632 обращения, в том числе  по вопросам   благоустройства городских  территорий, эксплуатации и  сохранности  автомобильных дорог – 412 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 13 заявлений; по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 89 заявлений,  по вопросам торговли – 72  обращения, по прочим вопросам – 46 заявлений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в III квартале  2021 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам благоустройства городских территорий (44% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы неудовлетворительного состояния автомобильных дорог и дворовых территорий, качества выполнения и соблюдения сроков ремонта дорожных покрытий. 

В Администрацию города  по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда  за указанный период поступило 92 обращения, Наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта.  Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. Значительная часть обращений содержит просьбы об улучшении жилищных условий, обследовании жилого фонда на предмет пригодности для проживания инвалидов.

 Горожан волновали  вопросы уборки скверов и  парков города, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок,  принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта,  удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.

По инициативе Администрации города Пскова на основании  Постановления от 01.10.2021  № 1461  в период с 01 октября по   30 октября 2021 года проводился месячник  по благоустройству и  санитарной уборке  территории муниципального образования «Город Псков». Проведена уборка зеленых и парковых зон города Пскова, а также ликвидация стихийных свалок. Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности

в  III, IV кварталах 2020 года  и I,  II, III, кварталах 2021 года.

 

   

 

 

 

В связи с введением в Псковской области запретов и ограничений, направленных на снижение рисков распространения новой коронавирусной инфекции,  в Администрации города Пскова  в июле 2021 года применялся порядок временного ограничения личного приема граждан должностными лицами  Администрации города Пскова и органов Администрации города Пскова.

     

 

версия для печати