Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан в   I квартале  2019 года.

В I квартале 2019 года в Администрацию города Пскова поступило 718 обращений, из них коллективных – 28.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  133  заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию

города Пскова в 2018 году и I квартале  2019 года.

В указанный период 14 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам уборки улиц города,  улучшения жилищных условий, необходимости выполнения капитального ремонта многоквартирных домов,  начислений за вывоз мусора.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам

жизнедеятельности в I квартале  2019 года.

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 446 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства городских  территорий, эксплуатации и  сохранности автомобильных дорог – 189 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства –18 заявлений; по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 93 заявления, по вопросам торговли – 35 обращений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в I квартале  2019 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (33,7% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы уборки снега, неудовлетворительного состояния дорожного покрытия автомобильных дорог и дворовых территорий.

В Администрацию города  по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда  за указанный период поступило 147 обращений, наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта.  Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. 36 обращений поступило по вопросам улучшения жилищных условий, найма жилого помещения.

Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова

в  2018 году и I квартале  2019 года.

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова 2018

году и I квартале  2019 года.

Приемы по личным  вопросам граждан  в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов Администрации города Пскова  в соответствии с распределением обязанностей. 

 

 

версия для печати