Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях  граждан

в   II квартале  2017 года.

Во II квартале 2017 года в Администрацию города Пскова поступило 798 обращений, из них коллективных – 70. Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  223 заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию

города Пскова во II , III, IV кварталах 2016 года и

в I  и  II кварталах 2017 года.

	II квартал 2016 года	III квартал 2016 года	IV квартал 2016 года	I квартал 2017 года	II квартал 2017 года
Поступило обращений   всего	719	730	706	687	798
из них:
На бумажном носителе	667	684	626	591	694
По  электронной почте	36	32	59	74	78
в ходе личного приема	16	14	21	22	26

В указанный период 50 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам улучшения жилищных условий, ремонта дорог и благоустройства дворовых территорий, предоставления  мест в детских дошкольных учреждениях.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности во II квартале  2017 года

 

 

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 509 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства и  ремонта   придомовых территорий – 205 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 94 заявлений;   по вопросам выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 86 заявлений; по вопросам торговли – 55 обращений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших во II квартале  2017 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (26% от общего количества обращений). Горожан волновали  вопросы озеленения города, уборки скверов и  парков города, состояния автобусных остановок,  вывоза мусора в частном секторе. По инициативе Администрации города Пскова на основании  Постановления от 03.02.2017  № 121 в период с 01 апреля по       30 апреля 2017 года проводился месячник  по благоустройству и  санитарной уборке  территории муниципального образования «Город Псков». Проведена уборка зеленых и парковых зон города Пскова. Выполнялись  работы по ликвидации свалок на территории городских кладбищ. Управлением городского хозяйства Администрации города Пскова ведется постоянная  работа по выявлению и ликвидации несанкционированных свалок. Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова. Многие  предложения горожан Администрация города  использовала в своей работе и сумела реализовать.

В своих обращениях граждане поднимали вопрос о необходимости ремонта  дворовых территорий. Ежегодно в пределах выделенных средств  из бюджета  города  Пскова Псковской городской Думой  утверждается План ремонта дворовых территорий многоквартирных домов и проездов к многоквартирным домам на территории муниципального образования «Город Псков». План составлен в разрезе 12 городских округов  с разбивкой  по 68 адресам и утвержден Решением Псковской городской Думы от 27.03.2017 № 2280.  С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в государственной программе формирования современной городской среды. Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2017 год» предусматривает дополнительное финансирование мероприятий по благоустройству дворовых и общественных территорий.

Велика доля обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы. По вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда в Администрацию города Пскова поступило 142 обращения.

Одной из проблем в городе Пскове является нехватка мест в дошкольных образовательных учреждениях.

Тематическая характеристика обращений граждан, поступивших

в Администрацию города Пскова во II квартале  2017 года

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова во II квартале  2017 года

Приемы в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов   в соответствии с распределением обязанностей. 

версия для печати