Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан во II квартале 2021 года

Во II квартале 2021 года в Администрацию города Пскова поступило 880 обращений, из них коллективных – 16.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  155 заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию

города Пскова в 2021 году (с разбивкой по кварталам).

	II квартал 2020 года	III квартал 2020 года	IV квартал 2020 года	I квартал 2021 года	II квартал 2021 года
Поступило обращений   всего	775	973	876	759	880
из них:
На бумажном носителе	530	612	624	473	503
По  электронной почте	245	353	243	286	377
В ходе личного приема	-	8	9	-	-

В указанный период 27 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам улучшения жилищных условий, неудовлетворительного содержания жилищного фонда, газификации жилых домов, ремонта дворовых территорий.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности во II квартале  2021 года.

 

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 677 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства городских  территорий, эксплуатации и  сохранности  автомобильных дорог – 436 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 26 заявлений;   по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 90 заявлений,  по вопросам торговли – 72  обращения.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших во II квартале  2021 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (49,5% от общего количества обращений). Граждане в обращениях поднимали вопросы неудовлетворительного состояния автомобильных дорог и дворовых территорий,   качества выполнения и соблюдения сроков ремонта дорожных покрытий. 

В Администрацию города  по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда  за указанный период поступило 90 обращений, наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта.  Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. Значительная часть обращений содержит просьбы об улучшении жилищных условий, обследовании жилого фонда на предмет пригодности для проживания инвалидов.

 Горожан волновали  вопросы уборки скверов и  парков города, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок,  принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта,  удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.

Поступали обращения  от предпринимателей  по приведению  в соответствие  с дизайн-кодом вывесок и баннеров торговых точек.  В Управлении по градостроительной деятельности  Администрации города Пскова по указанному вопросу организована постоянная консультативная работа.

По инициативе Администрации города Пскова на основании  Постановления от 17.03.2021  № 319  в период с 01 апреля по   30 апреля 2021 года проводился месячник  по благоустройству и  санитарной уборке  территории муниципального образования «Город Псков». Проведена уборка зеленых и парковых зон города Пскова. Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности во  II,  III, IV кварталах 2020 года  и I,  II кварталах 2021 года.

В связи с введением в Псковской области запретов и ограничений, направленных на снижение рисков распространения новой коронавирусной инфекции,  в Администрации города Пскова  во II  квартале 2021 года применялся порядок временного ограничения личного приема граждан должностными лицами  Администрации города Пскова и органов Администрации города Пскова.

версия для печати