Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан во   II квартале  2019 года.

Во II квартале 2019 года в Администрацию города Пскова поступило 1004 обращения, из них коллективных – 23.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  190 заявлениям.

 

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию города Пскова во  II,  III, IV кварталах 2018 года  и I,  II кварталах 2019 года.

	II квартал 2018 года	III квартал 2018 года	IV квартал 2018 года	I квартал 2019 года	II квартал 2019 года
Поступило обращений   всего	959	1162	1005	718	1004
из них:
На бумажном носителе	786	994	830	574	774
По  электронной почте	139	140	149	129	208
В ходе личного приема	34	28	26	15	22

В указанный период 35 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам уборки улиц города,  улучшения жилищных условий, необходимости выполнения капитального ремонта многоквартирных домов.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности во II квартале  2019 года.

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 696 обращений, в том числе  по вопросам   благоустройства городских  территорий, эксплуатации и  сохранности автомобильных дорог – 404 обращения; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 21  заявление;   по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 111 заявлений,  по вопросам торговли – 49 обращений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших во II квартале  2019 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (38% от общего количества обращений). Горожан волновали  вопросы уборки скверов и  парков города, состояния придомовых территорий, обустройства детских или спортивных площадок,  принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта,  удаление старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения.

По инициативе Администрации города Пскова на основании  Постановления от 21.03.2019  № 260 в период с 01 апреля по   30 апреля 2019 года проводился месячник  по благоустройству и санитарной уборке  территории муниципального образования «Город Псков». Проведена уборка зеленых и парковых зон города Пскова. Вопросы санитарного содержания города неоднократно обсуждались на рабочих совещаниях в Администрации города Пскова.

В Администрацию города  по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда за указанный период поступило 136 обращений, наибольшее количество  в данном разделе составляли просьбы о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. 42 обращения поступило по вопросам улучшения жилищных условий, найма жилого помещения.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности во  II,  III, IV кварталах 2018 года  и I,  II кварталах 2019 года.

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова во  II,  III, IV кварталах 2018 года  и I,  II кварталах 2019 года.

Приемы по личным  вопросам граждан  в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов Администрации города Пскова  в соответствии с распределением обязанностей. 

 

 

версия для печати