Информация о работе с обращениями граждан

ОБЗОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 об обращениях  граждан в   III  квартале  2019 года.

В    III  квартале 2019 года в Администрацию города Пскова поступило 1075 обращений, из них коллективных – 27.

Все заявления рассмотрены  должностными лицами  Администрации города Пскова, и заявителям направлены ответы в установленные законодательством сроки.

Как правило, ответы носили разъяснительный и информативный характер. Положительные решения приняты по  192 заявлениям.

Количество обращений граждан, поступивших  в Администрацию города Пскова в  III, IV кварталах 2018 года  и I, II, III  кварталах 2019 года.

В указанный период  39 обращений и запросов,  поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацией Псковской области направлены на рассмотрение в Администрацию города Пскова. Жители города обращались к Президенту Российской Федерации  по вопросам благоустройства дворовых территорий, ремонта дорог, улучшения жилищных условий, необходимости выполнения капитального ремонта многоквартирных домов.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности в III  квартале  2019 года.

По экономическим вопросам в Администрацию города Пскова  поступило 691 обращение, в том числе  по вопросам   благоустройства городских  территорий, эксплуатации и  сохранности автомобильных дорог – 348 обращений; о выделении участков для индивидуального жилищного строительства – 24  заявления;   по вопросу выдачи разрешений на индивидуальное жилищное строительство – 87 заявлений,  по вопросам торговли – 65 обращений.

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в III квартале  2019 года, показал, что наибольшее количество обращений  поступило по вопросам городского благоустройства (32% от общего количества обращений). С 2017 года муниципальное образование «Город Псков» участвует в реализации федеральной программы «Формирование современной городской среды». Муниципальная программа «Формирование современной городской среды муниципального образования «Город Псков» на 2018-2022 год» утверждена Постановлением Администрации города Пскова от 22.12.2017 № 2588 и размещена в открытом доступе на официальном сайте Администрации города Пскова. Перечень мероприятий указанной Программы предусматривает не только ремонт существующих элементов благоустройства, но и озеленение, установку детского спортивно-игрового оборудования, обеспечение освещения, установку малых архитектурных форм. В  Управлении городского хозяйства Администрации города Пскова проводится постоянная консультативная и разъяснительная работа по  оказанию помощи  жителям города в подготовке документов для  участия  Программе.

В III  квартале 2019 года  горожан волновали  вопросы уборки скверов и  парков города, состояния дорог, принятия мер к нарушителям парковки автотранспорта,  удаления старых и аварийных деревьев, освещения придомовых территорий, обеспечения безопасности дорожного движения. Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями. По вопросам улучшения жилищных условий, найма жилого помещения в Администрацию города Пскова поступило 65 обращений.

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Пскова,  по основным сферам жизнедеятельности в  III, IV кварталах 2018 года  и I, II, III  кварталах 2019 года.

Общее количество граждан, принятых на личных приемах в Администрации города Пскова в  III, IV кварталах 2018 года  и I, II, III  кварталах 2019 года.

Приемы по личным  вопросам граждан  в Администрации города Пскова проводят Глава Администрации, заместители Главы Администрации, руководители органов Администрации города Пскова  в соответствии с распределением обязанностей. 

   

версия для печати